先日、身体拘束廃止活動についての理解と接遇・マナーについての施設内研修を行いました。「利用者様はどんな職員を求めているのか？」実際に利用者様へアンケートを取り、1番多かった意見は「元気のいい人」「言葉をかけてくれる人」でした。その他いろいろな意見をいただき、改めて自己のケアを振り返る良い機会となりました。これらの意見を参考にし、利用者様がその人らしく毎日を豊かにすごしていただけるように支援していきたいと思います。 commented by K.Kato
